Funcționare stabilă
Verificăm disponibilitatea site-ului, formularele și traseele principale ale utilizatorilor.
Suport tehnic
Suport de încredere pentru site-ul dumneavoastră
Asigurăm stabilitatea, securitatea și dezvoltarea site-ului, astfel încât dumneavoastră să vă puteți concentra pe afacere.
De ce să ne alegeți
Site-ul sub control, sarcinile în lucru
Securitate și protecție
Planificăm actualizările și copiile de siguranță în funcție de posibilitățile platformei.
Gestionare clară a sarcinilor
Înregistrăm solicitările, stabilim priorități și convenim termenele de realizare.
Dezvoltare și creștere
Îmbunătățim site-ul, de la modificări mici până la pagini și funcții noi.
Serviciile noastre
Ce întreținem
Suport tehnic
Investigăm erorile și verificăm formularele, legăturile și secțiunile importante.
Discutați cerințele →Actualizări și securitate
Verificăm actualizările CMS și ale modulelor, drepturile de acces și setările de securitate.
Discutați cerințele →Conținut și actualizări
Actualizăm textele, imaginile, prețurile și informațiile de pe pagini.
Discutați cerințele →Copii de siguranță
Stabilim o procedură de salvare și restaurare a datelor potrivită platformei.
Discutați cerințele →Monitorizare și analiză
Verificăm disponibilitatea și evenimentele analitice convenite.
Discutați cerințele →Dezvoltare și îmbunătățiri
Adăugăm secțiuni, îmbunătățim interfețele și implementăm funcțiile convenite.
Discutați cerințele →Pachete
Pachete clare de suport pentru site
Esențial
€150 / lună
- Suport tehnic
- Actualizări și securitate
- Copii de siguranță conform procedurii convenite
Standard
€300 / lună
- Tot ce include pachetul Esențial
- Actualizarea conținutului — până la 5 ore pe lună
- Monitorizare și analiză
Extins
€500 / lună
- Tot ce include pachetul Standard
- Suport prioritar
- Dezvoltare și îmbunătățiri conform unui plan convenit
Stabilim volumul lucrărilor, numărul de ore, timpii de răspuns și disponibilitatea suportului după analiza site-ului. Licențele plătite, găzduirea și dezvoltările majore se taxează separat. Posibilitățile de salvare și actualizare depind de CMS sau de platforma utilizată.
Procesul nostru
Cum începem suportul pentru site
Trimiteți o solicitare
Descrieți site-ul și sarcinile pe care doriți să le rezolvăm.
Analizăm cerințele
Analizăm site-ul și recomandăm un format potrivit de suport.
Preluăm proiectul
Stabilim procedurile, accesul și modul de gestionare a solicitărilor.
Oferim suport și raportăm
Realizăm sarcinile și arătăm ce am făcut și ce urmează.
Rezultatele suportului
Suport cu rezultate clare
Aveți acces la istoricul solicitărilor, lucrările realizate și planul următoarelor îmbunătățiri. Fiecare sarcină are o descriere și o prioritate convenită.
Monitorizarea stării
Verificări ale site-ului și rapoarte despre problemele identificate.
Lucrări transparente
Jurnalul modificărilor, orele utilizate și recomandări.
Întrebări frecvente
Întrebări despre suportul site-ului
Ce include suportul tehnic?
Verificări ale funcționării, remedieri convenite, actualizări și copii de siguranță conform planului de mentenanță. Conținutul și îmbunătățirile depind de pachetul ales.
Cât de repede rezolvați solicitările?
Timpii de răspuns și rezolvare depind de prioritatea și complexitatea solicitării. Convenim aceste condiții în contract.
Puteți întreține un site creat de altă echipă?
Da. Analizăm mai întâi platforma, codul și accesul, apoi stabilim volumul suportului și eventualele lucrări inițiale.
Ce tipuri de site-uri întrețineți?
Site-uri corporative, magazine online și proiecte realizate pe CMS-uri sau platforme de creare a site-urilor. Confirmăm volumul după analiza tehnică.
Să discutăm suportul
Lăsați lucrările tehnice în grija noastră și concentrați-vă pe dezvoltarea afacerii
Spuneți-ne de ce aveți nevoie și vă recomandăm un format potrivit de suport.
